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为民担当守初心:市民办证难题得到解决,真诚为房管工作者送锦旗

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发布时间: 2019-11-22
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市房地产服务中心开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,中心信访室围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求,在为民解忧、为民服务上下功夫,在真抓实干、担当作为上抓落实,竭尽所能化解办证遗留问题、为群众排忧解难。

1122日,市民杨立成夫妇将一面“重实际维权如家人,倾民声解百姓之苦”的鲜艳锦旗送至市房地产服务中心信访专班负责人手中,以此表达全家对房地产服务中心干部职工的感激之情。

据介绍,20016月,杨立成夫妇在十堰某房盘购房一套,2002年收房后就返回老家,2004年开发企业在集中办证的时候,因杨立成联系电话更改,无法联系而错过统一办证的时机。时隔15年,杨立成夫妇回到十堰,因开发企业已无项目,一直联系不到人。加之我市实行不动产登记,办证的职能也发生了变化,十几年期间办证的系统也不断升级,造成了登记信息不对称等问题,杨立成夫妇日日夜夜为此事挂心,成了心头的一件大事,多次到相关部门反映,请求解决问题。

群众利益无小事。为化解群众矛盾,解决实际困难,市房地产服务中心信访专班及产权交易中心、市场科、房屋维修基金、开发办等科室,克服种种困难,核实情况、准备资料,完善相关流程,历经数月,最终办成发证。杨立成夫妇百感交集,“18年了,困扰我们的难题终于解决了,这下能踏踏实实睡个安稳觉了!”

市房地产服务中心主题教育办负责人胡俊林介绍说,在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,中心系统各科室、二级单位和全体干部职工不断深化“以人民为中心”的工作理念,始终坚持在让群众满意与化解信访遗留问题上发力,查问题、掌实情、解民意、惠民生,拿出破解信访难题的实招、硬招,解决了一批群众反映强烈的办证遗留问题,获得了群众的“好口碑”。